Автопилот для продавцов WB и Ozon
Отзывы отвечены, слоты пойманы — пока вы заняты делом
SellerReply подключается к Wildberries и Ozon: отвечает на отзывы от лица вашего бренда и ловит слоты поставок круглосуточно. Ответы пишет ИИ, обученный на вашем каталоге.
Без карты. 100 000 токенов в месяц на старте.
Проблема
Один пропущенный отзыв — десятки отказов от покупки
Выше конверсия
Покупатели читают ответы на негативные отзывы перед покупкой. Неотвеченный негатив — потерянные продажи.
До 10 мин
Столько уходит у менеджера на один грамотный ответ. При росте каталога это неуправляемо.
Сотни SKU
Когда позиций много, писать уникальные ответы вручную — невозможно. Ошибки неизбежны.
Интеграции
Подключите магазин — мы заберём отзывы сами
Запросы идут раз в час по умолчанию (интервал настраивается), слоты поставок проверяются каждые 30 секунд. Ключи платформ шифруются AES-256-GCM: ключ шифрования хранится отдельно от базы, в изолированном secret-файле, и поддерживает ротацию.
Как это работает
От отзыва до ответа — 3 шага ИИ
Классификатор
Claude Haiku 4.5Определяет тип обращения: позитив, негатив, вопрос, жалоба, спам. Спам отбрасывается без ответа.
Поиск по каталогу
pgvector + bge-m3Гибридный keyword + векторный поиск находит релевантные товары, FAQ и примеры ответов из вашего каталога.
Генератор ответа
Claude Sonnet 4.6Пишет 1–3 предложения в голосе бренда. Тон задаётся через persona prompt — вы описываете, как должен звучать ваш бренд.
Контроль
Вы решаете, что публиковать
Режим DRY_RUN
Генерируем ответы и показываем черновики — но ничего не публикуем. Проверьте качество до выхода в продакшен.
Ручное одобрение или AUTO_SEND
Выберите: одобрять каждый ответ вручную или доверить публикацию ИИ. Переключается в настройках бренда.
Persona prompt
Опишите голос бренда: тон, правила, запрещённые фразы. ИИ будет следовать вашим инструкциям при каждом ответе.
Мультитенантность с RLS
Данные разных организаций изолированы на уровне БД (Row Level Security). Ни один клиент не видит данные другого.
Результат
Каталог растёт, отзывы закрываются — без вашего участия
Загрузите каталог один раз. Опишите голос бренда. Подключите магазин. Дальше SellerReply работает сам: собирает отзывы, классифицирует, формирует ответ из контекста вашего каталога и публикует на платформе.
Параллельно Supply Hunter следит за слотами поставок по вашим правилам и бронирует их на Ozon. Чем подробнее описание товаров — тем точнее ответы ИИ.
Автопилот для продавцов WB и Ozon
Отзывы отвечены, слоты пойманы — пока вы заняты делом
SellerReply подключается к Wildberries и Ozon: отвечает на отзывы от лица вашего бренда и ловит слоты поставок круглосуточно. Ответы пишет ИИ, обученный на вашем каталоге.
Без карты. 100 000 токенов в месяц на старте.
Проблема
Один пропущенный отзыв — десятки отказов от покупки
Выше конверсия
Покупатели читают ответы на негативные отзывы перед покупкой. Неотвеченный негатив — потерянные продажи.
До 10 мин
Столько уходит у менеджера на один грамотный ответ. При росте каталога это неуправляемо.
Сотни SKU
Когда позиций много, писать уникальные ответы вручную — невозможно. Ошибки неизбежны.
Интеграции
Подключите магазин — мы заберём отзывы сами
Запросы идут раз в час по умолчанию (интервал настраивается), слоты поставок проверяются каждые 30 секунд. Ключи платформ шифруются AES-256-GCM: ключ шифрования хранится отдельно от базы, в изолированном secret-файле, и поддерживает ротацию.
Как это работает
От отзыва до ответа — 3 шага ИИ
Классификатор
Claude Haiku 4.5Определяет тип обращения: позитив, негатив, вопрос, жалоба, спам. Спам отбрасывается без ответа.
Поиск по каталогу
pgvector + bge-m3Гибридный keyword + векторный поиск находит релевантные товары, FAQ и примеры ответов из вашего каталога.
Генератор ответа
Claude Sonnet 4.6Пишет 1–3 предложения в голосе бренда. Тон задаётся через persona prompt — вы описываете, как должен звучать ваш бренд.
Контроль
Вы решаете, что публиковать
Режим DRY_RUN
Генерируем ответы и показываем черновики — но ничего не публикуем. Проверьте качество до выхода в продакшен.
Ручное одобрение или AUTO_SEND
Выберите: одобрять каждый ответ вручную или доверить публикацию ИИ. Переключается в настройках бренда.
Persona prompt
Опишите голос бренда: тон, правила, запрещённые фразы. ИИ будет следовать вашим инструкциям при каждом ответе.
Мультитенантность с RLS
Данные разных организаций изолированы на уровне БД (Row Level Security). Ни один клиент не видит данные другого.
Результат
Каталог растёт, отзывы закрываются — без вашего участия
Загрузите каталог один раз. Опишите голос бренда. Подключите магазин. Дальше SellerReply работает сам: собирает отзывы, классифицирует, формирует ответ из контекста вашего каталога и публикует на платформе.
Параллельно Supply Hunter следит за слотами поставок по вашим правилам и бронирует их на Ozon. Чем подробнее описание товаров — тем точнее ответы ИИ.
Поставки
Слоты поставок ловятся за вас — каждые 30 секунд
Правило вместо ручного F5
Задайте склады или кластеры, окно дат (или «ближайшая поставка»), тип паллеты и коробов. Дальше SellerReply опрашивает маркетплейс каждые 30 секунд.
Авто-бронь на Ozon
Найденный таймслот бронируется автоматически: черновик поставки создаётся и подтверждается без вас. Или режим «только уведомить» — решаете вы.
Коэффициенты приёмки Wildberries
Отслеживаем коэффициент приёмки на 14 дней вперёд по складу и типу короба. Как только он опустится ниже вашего порога — придёт уведомление.
Telegram, e-mail и живая лента
Уведомление о пойманном слоте приходит в выбранные каналы. В интерфейсе — лента событий, список правил и статусы броней.
Бронирование доступно на Ozon. На Wildberries нет публичного API для резерва слота — там мы уведомляем.
Тарифы
Начните бесплатно
Beta
Бесплатно
На период бета-тестирования
- 100 000 токенов / месяц
- Wildberries + Ozon
- Supply Hunter: слоты и авто-бронь
- Неограниченное число брендов
- Каталог товаров (AI-индекс)
- Persona prompt
- Режим DRY_RUN
- Командный доступ (members)
Pro
Скоро
- Расширенный лимит токенов
- Все платформы (YM, VK, TG...)
- Приоритетная поддержка
- Расширенная аналитика
Business
Скоро
- SLA с гарантиями
- Выделенный менеджер
- Аудит безопасности
- On-premise deployment
FAQ
Частые вопросы
Начните сегодня
Отзывы и поставки на автопилоте — за 10 минут
Зарегистрируйтесь, подключите Wildberries или Ozon, загрузите каталог и создайте первое правило поставок. SellerReply начнёт отвечать на отзывы сразу после первого опроса.
Без карты. 100 000 токенов в месяц бесплатно.